6 idées pour obtenir votre juste part des ventes

6 idées pour obtenir votre juste part des ventes

Même lorsque les choses étaient «normales», les clients faisaient leurs achats dans des modèles étranges et leurs choix ont tendance à ne pas être répartis également entre les détaillants. Si vous voulez en obtenir plus pendant la pandémie, vous devez en faire plus. Commencer ici:

1. Continuez à planifier des événements et des promotions: Vous avez de la concurrence de tous les côtés, tous rivalisant avec l’attention des clients. Qu'est ce que tu fais à propos de ça? Il ne suffit pas d'ouvrir vos portes, vous devez être prêt avec les événements qui sont verrouillés et chargés sur votre calendrier. Une journée portes ouvertes ReOpen est une bonne idée, tout comme une grande réouverture. Pensez aux vacances à venir et planifiez Halloween, Thanksgiving, Black Friday et Holiday 2020. Si vous vendez en ligne ou via les réseaux sociaux, vous devrez également faire quelque chose pour le Cyber ​​Monday. Continuez et ajoutez des événements pour chaque mois de 2021.

Planifiez chaque événement, achetez des produits pour eux et impliquez votre équipe. N'oubliez pas que les événements en magasin n'équivalent pas toujours automatiquement à la vente, bien que ce soit une option. Vous pouvez faire des makit & takits, des démos, des séminaires, des spectacles de troncs, des pop-ups, des journées fournisseurs – vos options sont infinies.

2. Former votre équipe. Vous ne pouvez pas tout faire par vous-même; vous avez besoin d'une équipe d'associés solides pour vous soutenir.

Soyez précis sur ce dont vous avez besoin et soyez franc sur ce qui est nécessaire pour faire le travail. La désinfection du magasin et le renforcement des mandats de masques seront avec nous pendant un certain temps et votre équipe doit savoir ce qu'on attend d'eux.

Ce n'est pas le moment de se retenir, il est temps de vendre. Organisez des sessions de formation sur le produit et la façon de fournir un service client exemplaire lorsque vous ne pouvez pas voir le visage du client. Mettez à jour votre équipe chaque fois qu'une directive COVID-19 de l'État ou de la communauté change et engagez-vous à un programme de formation qui dure toute l'année. Adoptez notre système Buddy et associez de nouvelles recrues à des professionnels chevronnés qui peuvent les encadrer tout en découvrant le magasin et les produits que vous vendez.

3. Créez une liste Never Out. Chaque détaillant devrait avoir une liste «Never Out» des choses que vous devez avoir en stock à cent pour cent du temps. Pendant les périodes de pointe de l'année, cette liste prend une importance encore plus grande lorsque le fait de ne pas avoir l'un de ces articles peut littéralement faire ou défaire une vente. Votre système de point de vente créera probablement cette liste pour vous, mais assurez-vous de faire des comptages physiques fréquents sur la surface de vente pour vous assurer que votre liste est correcte.

4. Vendre, vendre, vendre des cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux sont votre arme secrète. Remarquez que nous avons dit des cartes-cadeaux. En effet, une étude récente a révélé que les détaillants qui passent des certificats-cadeaux en papier aux cartes-cadeaux en plastique font passer les ventes de cartes-cadeaux de 35% à 50%.

Il y a plus: 55% des destinataires de la carte-cadeau ont besoin de plus d'un voyage de magasinage au magasin pour dépenser le solde de leur carte – c'est une bonne nouvelle pour vous. Voici la chose: une carte-cadeau ou un certificat présenté dans une pochette ou une enveloppe en papier ennuyeux ne ressemble pas beaucoup, même si c'est pour de gros dollars., Alors emballez vos cartes-cadeaux avec un look unique à ce que vous vendez. Et puisque de nombreux acheteurs souhaitent une transaction sans contact ces jours-ci, offrez également vos cartes-cadeaux par voie électronique.

5. Assurez-vous que votre politique de retour est compétitive. Si chacun de vos concurrents accepte les retours et les échanges, mais votre politique crie NON! NON! NON! les clients iront ailleurs pour acheter. Si vous n'avez pas de politique de retour, voici un bon point de départ: «Les retours et échanges sont acceptés avec plaisir dans les ______ jours. Votre reçu le garantit. "Vous économiserez plus de ventes si vous formez tous vos associés à suggérer poliment un échange ou une carte-cadeau avant d'offrir un remboursement. Notez que pendant la pandémie, de nombreux détaillants ont allongé les fenêtres de retour et d'échange.

6. Soyez prêt pour les démarques. Tu as un produit qui est resté en sommeil sur vos étagères pendant plus de 60 jours de fermeture de votre magasin; une stratégie de dédouanement pour ces marchandises est importante. Les emballer pour les vendre l'année prochaine n'est presque jamais une bonne idée, et essayer de vendre les marchandises de la saison dernière au prix fort n'est pas une bonne idée. Ou stratégie.

Un plan de démarque pour chaque article que vous achetez est une bonne idée. Vous devrez déterminer quelle marchandise sera remise; combien il sera actualisé, comment il sera signé (les chiffres fonctionnent mieux que les pourcentages) et où il sera affiché sur la surface de vente. Sauf si vous avez une grande vente, affichez les marchandises en liquidation près de l'arrière du magasin afin que les acheteurs doivent passer par les étalages de nouveaux produits pour y accéder.

Vous êtes épuisé juste en lisant ceci, non? Être un détaillant a toujours signifié de longues heures, jongler avec les tâches et éteindre les incendies. Ajoutez à la vente en ligne, via les médias sociaux et suivez les mandats COVID-19 et vous avez beaucoup de nouveaux chapeaux à porter. Faites-nous confiance, avoir un plan de match vous facilite la tâche. Si vous êtes coincé ou avez des questions, appelez-nous. Nous sommes là pour vous aider!

COPYRIGHT KIZER & BENDER | Blog de Retail Adventures

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