Une citation d'un cours sur le leadership auquel j'ai assisté est restée avec moi: «Les dirigeants gèrent le contexte.» Le tuteur voulait que nous apprécions la différence entre la gestion et le leadership, et a souligné la nécessité de rechercher et de prendre en compte l'environnement changeant. COVID-19 crée des changements de contexte importants et […]
3 façons de personnaliser efficacement l'expérience de paiement
Parlez à n'importe quel consultant en image de marque, et ils mentionneront souvent la «cohérence». Les marques doivent se présenter de la manière la plus cohérente possible, quel que soit le point de contact moyen ou client. Cette approche cohérente devrait s'étendre à l'expérience de paiement. Les marques peuvent attirer plus de clients et augmenter […]
Les meilleures technologies émergentes transforment l'expérience de vente au détail
Alors que les nouvelles technologies continuent d'exploser sur le marché, les consommateurs exigent que leurs expériences d'achat suivent. Les détaillants dépensent des ressources à des taux sans précédent pour minimiser la friction client, améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité globale. Les commerces de détail qui tirent parti des technologies émergentes peuvent offrir des expériences plus […]
Optimisation des prix avec le Machine Learning: en vaut-il la peine?
Ces dernières années, les technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) ont pénétré avec succès de nombreuses industries, allant des soins de santé à l'automobile. Cependant, le commerce de détail est particulièrement susceptible d’adopter diverses applications de ML, car les données sont le moteur de cette industrie, tant dans le domaine physique que dans […]
Le propriétaire de New York & Co. RTW Retailwinds dépose un dossier de faillite
RTW Retailwinds, la société mère de New York & Co., a annoncé lundi qu'elle avait déposé un dossier de mise en faillite (Chapter 11) et prévoit de fermer définitivement la plupart, sinon la totalité, de ses magasins. La société a déclaré qu'elle avait déjà lancé ses ventes de liquidation, avec environ 92% de ses sites […]
»ISORAS
«ISORAS» est un appartement avec services dans une zone appelée Cikarang, dans la banlieue de Jakarta, en Indonésie. Le concept de l'ensemble de l'installation est de vivre la même vie que d'habitude, même si le ciel en l'air change.En tant qu'installation pour les voyageurs d'affaires à long terme en provenance du Japon, le salon club […]
BrightSign propulse la signalisation numérique à un point de repère expérientiel de Hong Kong
K11 MUSEA, un point de repère expérientiel dans le quartier culturel et artistique Victoria Dockside de Hong Kong, a récemment déployé sept murs vidéo LED ainsi que des écrans LCD circulaires, des écrans de hall d'ascenseur et une installation de jeux interactifs. BrightSign a fourni ses lecteurs Series 4 XD1034 pour alimenter les sept murs […]
Ne vous attendez pas à un changement de pièce chez Kroger
L'épicier Kroger ne distribuera aucun changement aux clients payant en espèces en invoquant une pénurie de pièces. La marque d'épicerie mettra à la place tout changement de pièce d'une transaction sur la carte de fidélité du client, selon un rapport WRDW. La société demande également aux clients de «rassembler» et de faire don de toute […]
Les baby-boomers et la génération X continueront-ils à magasiner en ligne après la pandémie? – RetailWire
13 juil.2020 Les consommateurs plus âgés, contraints d'acheter en ligne en réponse à COVID-19, devraient stimuler la croissance du commerce électronique à court et à moyen terme, prédit une nouvelle étude de Mintel. L'étude, basée sur une enquête auprès de 2000 consommateurs britanniques réalisée du 25 juin au 1er juillet, a révélé qu'avant le verrouillage, […]
Uber / Postmates est-il plus important pour la livraison au restaurant ou à l'épicerie? – RetailWire
13 juil.2020 La décision d’Uber d’acquérir Postmates devrait aider l’entreprise à gagner des parts de marché dans la livraison de restaurants et à accroître considérablement sa capacité de livrer des produits alimentaires et d’autres produits de base. Les 2,65 milliards de dollars traiter, qui devrait fermer au premier trimestre de 2021, survient à un moment […]