Comment COVID-19 peut affecter votre magasin de détail et comment se préparer – Message d'invité par vendeur

Comment COVID-19 peut affecter votre magasin de détail et comment se préparer – Message d'invité par vendeur

Nous travaillons avec des détaillants sans interruption depuis que COVID-19 a bouleversé toute notre vie. Le monde est confus en ce moment, et vous vivez probablement des choses dans votre entreprise que vous n'avez jamais connues auparavant. Nous comprenons, nous aussi. Ce poste important du Vend Le blog vous guide à travers les quatre phases susceptibles de se produire dans votre entreprise. Dans des moments comme celui-ci, il est important de se préparer. Restez en sécurité! Georganne & Rich


Soyez au top: voici comment COVID-19 peut affecter votre magasin de détail, et comment vous préparer

Il ne fait aucun doute que COVID-19 aura un impact sur le commerce de détail à l'échelle mondiale. Pour vous aider à maîtriser la baisse, nous avons établi quatre phases d'impact sur le secteur et ce qu'il faut faire pendant chacune d'elles.
PREMIÈRE PHASE
Les magasins sont ouverts comme d'habitude
1. Se concentrer sur la sécurité du personnel et des clients
2. Assurez-vous que les clients savent que vous êtes ouvert
3. Rassemblez les coordonnées des clients pour rester en contact
4. Configurer des canaux de marketing par e-mail et de commerce électronique
Se concentrer sur la sécurité du personnel et des clients
Vous l'avez déjà entendu un million de fois, mais cela vaut la peine de le répéter: lavez-vous les mains souvent et désinfectez constamment les surfaces et les zones à contact élevé de votre magasin. Tout le monde dans votre équipe doit comprendre l'importance de la propreté en ce moment.
Assurez-vous que les clients savent que vous êtes ouvert
Si vous prévoyez de rester ouvert pendant cette période, assurez-vous que vos clients le savent.
Ayez un grand panneau «OUVERT» sur votre fenêtre avant pour que les passants sachent qu'ils peuvent entrer. Si possible, installez une planche à sandwich juste à l'extérieur de votre magasin pour diriger les gens à l'intérieur. Points bonus si vous pouvez faire preuve de créativité avec votre messagerie – écrivez peut-être quelques mots d'encouragement ou utilisez le tableau pour promouvoir des offres ou des produits en magasin.
Utilisez les canaux numériques à votre avantage. Publiez des mises à jour régulières sur les réseaux sociaux pour informer les gens que vous êtes ouverts et envoyez des e-mails et des SMS autour de la même messagerie …
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