Les pop-ups de destination augmentent les ventes avec une saveur locale

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Les pop-ups de destination augmentent les ventes avec une saveur locale

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PUBLIÉ PAR: JP Terlizzi sur 10/09/19

fenêtres contextuelles de destination

Les activations de marque devraient alimenter un marché de 740 millions de dollars d'ici 2020, selon l'Association of National Advertisers (ANA). Dans une économie de l'expérience, les pop-ups peuvent attirer une foule basée sur l'excitation et l'engagement. Mais les expériences les plus mémorables ne sont pas seulement pour offrir une expérience de marque. Une nouvelle vague de pop-ups axés sur la «destination» adopte une approche hyper-personnalisée de son public. Cliquez pour tweeter

En renforçant non seulement les valeurs de la marque mais aussi en reflétant celle de la communauté, les détaillants renforcent les liens avec le public et convertissent de nombreux fans de la marque locale. Comment les détaillants peuvent-ils tirer parti de leur créativité et amplifier leur pop-up pour offrir une expérience unique? Voici ce que nous avons observé.

Parlez directement à votre client

Les fenêtres contextuelles de destination offrent une expérience tactile immédiate qui ne peut pas être ressentie via les canaux numériques. Mais trop souvent, ces fenêtres contextuelles sont motivées uniquement par le désir de générer une vague de médias sociaux, où l'exécution peut se perdre. Ces vitrines créatives de brique et de mortier ne devraient pas juste être digne d'Insta: ils offrent aux détaillants une opportunité inégalée d'interagir et de se connecter directement avec leur public.

Une fois que vous savez votre pop-up de destination s'ouvre, il est important de se mettre dans la mentalité de OMS votre magasin essaie de capturer. Une foule d'acheteurs à Los Angeles peut se rapporter à des choses différentes d'un public à Boston. Les citadins peuvent avoir des points de référence différents de ceux des consommateurs des zones suburbaines ou rurales. Être en phase avec votre public vous permet largement de «parler» leur langue.

Développez la pertinence et les relations avec les consommateurs

Même si un client n'a jamais entendu parler de votre marque, il existe des stratégies pour laisser une impression. Pensez à des moyens d'ajouter une saveur locale pour attirer les gens dans le magasin et en faire une expérience à ne pas manquer. La création d'un environnement dans un lieu ou un lieu inattendu pourrait-elle attirer à la fois un public ciblé et disponible? Créez un environnement qui reflète les intérêts, le style de vie et la culture de votre client local pour faire le plus d'effet, que vous utilisiez un décor ou des étalages inspirés de l'architecture régionale, ou intégrez des événements communautaires ou vendez des produits personnalisés.

Ce type de créativité dans le commerce de détail peut être adapté presque partout – par exemple, si votre pop-up est dans un état axé sur l'extérieur comme le Colorado, pensez à la façon dont vous pouvez intégrer la nature et les loisirs dans votre infrastructure. Ou peut-être que vous ouvrez une boutique à Miami et que vous avez la possibilité de vous associer à des artistes locaux pour réaliser des peintures murales à grande échelle couvrant vos murs. La localisation contextuelle est un moyen précieux d'avoir un impact positif sur votre image, de cultiver la confiance des consommateurs et d'être dans l'œil du public pour toutes les bonnes raisons.

Et tandis que la conception courante est que les pop-ups réussis doivent être autonomes, les détaillants peuvent tirer parti des segments «pop-in» d'un magasin existant et faire autant d'éclaboussures dignes d'intérêt. Pensez simplement à la transition entre Lowe et The Home Depot et utilisez leurs espaces extérieurs pour créer des «points chauds» saisonniers présentant des produits, des services et de l'inspiration.

Créez une magie pop-up de vente au détail

La formule pour un pop-up qui résonne est simple: commencez par la vision de votre marque et tissez des touches inspirées par votre client cible.

Prenez Glossier Boston, l'itération de la Nouvelle-Angleterre du magasin physique de la marque de beauté très populaire. La pop-up a été conçue dans le rose signature de la marque, mais des accents inspirés de la Nouvelle-Angleterre ont été tissés partout. Même le bâtiment qui abritait le pop-up multi-pièces était preppy et poli, contrairement au showroom industriel de Glossier à New York. La marchandise en édition limitée a ajouté une exclusivité pour les consommateurs basés à Boston et a inspiré des visites pour acheter des articles vendus uniquement là-bas.

Cet été, la marque de vitamines Ritual a ouvert son tout premier show-room pop-up shop sur le Melrose Place de Los Angeles. En plus du toucher, de la sensation et des éléments d'échantillonnage de marque, la marque de vitamines tendance des femmes s'est penchée sur la scène du bien-être locale avec une programmation d'événements autour de la fertilité, des méthodes holistiques de réduction du stress, du sexe en pleine conscience, etc., faisant appel à des experts populaires de Los Angeles pour animer les séances et engager plus profondément les visiteurs.

Des marques à grande échelle comme Apple et Nike s'activent également de nouvelles façons qui ravissent les consommateurs et tirent parti de la technologie de réalité augmentée (RA). Cet été, Apple s'est associé à une destination artistique alternative, le New Museum de New York, pour une promenade artistique guidée exploitant la réalité augmentée dans Central Park à New York. Les clients ont pointé leur smartphone équipé d'applications sur des points de repère spécifiques à l'horizon du parc pour déverrouiller des projections AR plus grandes que nature de sculptures et d'installations artistiques. Et récemment, Nike a dirigé des gourmets locaux de New York dans une chasse au trésor au restaurant fusion du célèbre chef David Chang, Fuku. Pour acheter une paire exclusive de hauts en denim, les sneakerheads devaient visiter Fuku et activer l'achat en pointant leur application Nike SNKRS sur le menu du restaurant. Ces détaillants ont exploité la technologie via une signalisation améliorée par AR pour étendre l'expérience au-delà des limites de quatre murs.

Que les touches localisées soient au centre d'une fenêtre contextuelle ou simplement un avantage supplémentaire, elles aident les clients à se connecter aux expériences de manière significative.

Créez une fenêtre contextuelle à retenir

Lorsque vous vous inspirez de la saveur locale pour votre prochaine activation, posez ces questions:

  • Quels éléments personnalisés pouvez-vous ajouter pour résonner avec votre consommateur local? Pensez aux couleurs, à la texture, à l'iconographie (même à la nourriture!)
  • Comment pouvez-vous refléter votre environnement? Quel est le lien entre votre marque et son environnement?
  • Votre signalisation, votre affichage, votre architecture et votre décor reflètent-ils intelligemment votre environnement local?
  • Quels types de canaux de marketing pouvez-vous adapter à l'emplacement pour avoir un impact maximal?

Medallion Retail a plus de 50 ans d'expérience dans la création d'environnements de magasin sur mesure qui atteignent les consommateurs à un niveau personnel. Travaillez avec nous pour créer une résonance durable et mettre votre participation dans la communauté locale. Contactez Chris à engage@medallionretail.com pour en savoir plus.

À quand remonte la dernière fois qu'un pop-up vous a fait vous sentir comme un local? Dis nous à propos de cela!

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